CONDICIONES DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES
DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA
¡En VIRAGGO queremos que todas vosotras quedéis encantadas con vuestros pedidos!
Por ello, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger otro producto. En caso de no desear ningún otro producto en ese momento, se generará un código con el importe del pedido devuelto (sin incluir los gastos de envío). Dicho código no tendrá fecha de caducidad y solo podrá ser usado en una única ocasión.
Como hemos explicado en el anterior párrafo, no hacemos la devolución del importe. Solo cambios o código para una próxima compra. Somos una empresa pequeña y tenemos algunas limitaciones.
Si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra puedes hacerlo de dos formas diferentes:
– Enviar un MAIL a info@viraggo.com o llamar al 857831990 en HORARIO COMERCIAL indicando el número de pedido.
Daremos la orden de recoger el pedido en tu domicilio o el lugar que prefieras. Los gastos de envío de la devolución del producto corren a cargo del cliente, por lo que se le descontará del total a devolver, ya sea en el importe para el cambio en ese momento o del código generado para la siguiente compra.
En el caso de los cambios el cliente correrá a cargo de los gastos de la devolución pero no del envío de la nueva prenda elegida
– Devolver por vale o cambio de manera GRATUITA en tienda física.
DISPOSICIONES COMUNES
No aceptamos cambios de siguientes productos:
– Ropa de fiesta (la que esté señalada en descripción como tal)
– Bisutería (a excepción del cambio en tienda que podrá ser valorado en la misma por la responsable)
– Los productos con un 50% de descuento o más no tienen cambio.
Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Las prendas deben de volver etiquetadas de la misma manera que fueron enviadas.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En VIRAGGO revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Pero si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro mail. Indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 857831990 en HORARIO COMERCIAL donde le indicaremos la forma de proceder.
PERÍODO DE NAVIDAD
Las compras realizadas desde el 08 de Diciembre tendrán cambio hasta el 11 de Enero (A excepción de los artículos de fiesta).